你永遠(yuǎn)不可能融入喬布斯的世界，你隨時(shí)都可能說出一些讓他輕視你的話，那時(shí)，你在他心中就與傻瓜無異了。史蒂夫可以犧牲任何人，但是，很少有人能夠從此完全不理睬他，因?yàn)樗绱肆钊酥浴２还芩绾钨H低你，你仍然愿意追隨他。我見過很多大大名鼎鼎的人物，但是喬布斯是我見過的，最具領(lǐng)袖氣質(zhì)的人。作為蘋果公司的CEO，他當(dāng)之無愧。與史蒂夫相處的感覺，就像我對巧克力的迷戀一樣。不錯(cuò)，巧克力有害我的健康，但是我的確喜歡它，所以我只好盡可能不讓它控制我。

——喬布斯的老友海蒂·羅森有關(guān)喬布斯領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的一番談話

海蒂既是喬布斯的朋友，也是比爾·蓋茨的朋友。在她眼里，兩人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格完全不同。海蒂說，如果是蓋茨打電話給她，她完全不會(huì)害怕，因?yàn)楸葼柊阉闯墒桥笥眩褪返俜蛟谝黄饡r(shí)，她會(huì)有一種隨時(shí)會(huì)被他批評的感覺。與比爾·蓋茨的理性風(fēng)格相比，喬布斯擁有一種讓人又愛又恨的激情氣質(zhì)。喬布斯那反復(fù)無常、暴躁激進(jìn)的個(gè)性，使他被蘋果的許多員工和合作伙伴批評為“魔鬼”，但讓人不解的是，這種魔鬼作風(fēng)卻又成為吸引別人追隨他的一種魅力。

喬布斯是一位讓人恐懼的領(lǐng)導(dǎo)，喜歡采用高壓手段鞭策他的員工。他催促和哄騙員工的方式非常強(qiáng)硬，他常常痛罵下屬，絲毫不留情面，以便他們更好地完成工作。一天，愛開玩笑的蘋果工程師托格納志尼拿出一個(gè)抄襲的程序給同事們看。大家就圍在機(jī)器旁說說笑笑。這時(shí)，喬布斯進(jìn)來了，罵人的話像機(jī)關(guān)槍一樣從他嘴里蹦出。他說托格納志尼他們專做些無聊的事，浪費(fèi)工作時(shí)間。接著，喬布斯咆哮起來，面若冰霜地要求他們把程序洗掉，各回崗位。大家屏聲斂氣，不發(fā)一言。他們早已了解喬布斯的脾氣。斯坦福大學(xué)的社會(huì)心理學(xué)家德里克·克拉默提出了“了不起的震懾者”一詞。喬布斯正是這樣一位了不起的震懾者。這位震懾者不僅僅是靠簡單的咆哮、怒罵來激發(fā)員工的潛力，而且通過自身的言行舉止來產(chǎn)生威懾力。

蘋果公司前首席科學(xué)家拉里·特斯勒說：“以前我不太明白‘魅力’這個(gè)詞的準(zhǔn)確含義，當(dāng)遇到喬布斯后，我恍然大悟。”喬布斯用恐嚇和尊重來管理員工。喬布斯的作風(fēng)非常強(qiáng)硬，他討厭冗長的討論，或就雞毛蒜皮的小事爭論不休。他希望能迅速解決一個(gè)問題，然后立刻轉(zhuǎn)移到下一個(gè)問題。雖然當(dāng)機(jī)立斷、堅(jiān)持己見是喬布斯的一貫風(fēng)格，但是，如果你對某個(gè)問題持有反對意見，又能將你的理由闡釋清楚，仍然可以說服喬布斯收回成命，但你必須頂住壓力，敢于與喬布斯?fàn)庌q才能做到。因此，做“魔鬼”喬布斯的員工，必須隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)戰(zhàn)，不但要對自己的工作了如指掌，還要能言善辯，能夠?yàn)樽约旱挠^點(diǎn)據(jù)理力爭。

1985年喬布斯離開蘋果公司的時(shí)候，公司員工的心情十分復(fù)雜。他們每個(gè)人都曾被喬布斯恐嚇與威脅過，因此，“恐怖分子”喬布斯的離開使他們在一定程度上松了一口氣。但是，另一方面，他們又十分尊重喬布斯。他們擔(dān)心沒有喬布斯引導(dǎo)的蘋果公司，會(huì)走向何方？喬布斯身上具備的這種領(lǐng)導(dǎo)魅力和強(qiáng)大的吸引力，對于商業(yè)巨頭來說是無價(jià)之寶。不管他自己有沒有意識(shí)到。

每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都有暴躁專制的一面，關(guān)鍵是能否消除暴躁專制所帶來的不良因素，讓它發(fā)揮最大的效力。一個(gè)善于把握強(qiáng)硬度的領(lǐng)導(dǎo)者，既能樹立自己的威信，又能促使員工做事高效。