正文

目標、績效與價值(10)

戰(zhàn)略管理:現(xiàn)代的觀點 作者:任浩


(2)目標有助于績效標準體系構建

目標體系的合理構建是形成組織績效標準的基礎。通過確定組織目標,并層層細分,將目標細化到每一個崗位和個人。與此同時,績效管理人員應該加入到組織目標的制定中,從而在一定程度上確??冃藴逝c組織目標的一致性、協(xié)調性。從這個角度來說,部門目標和崗位目標也可以作為績效考核的標準。

同時,每個員工都有多種不同的任務,特別是某些崗位上,員工可能需要接受多個上級的領導,承擔多種職責,此時可以根據組織目標確定出具體的任務目標,并據此而制定出不同任務的績效標準。當然,當存在多任務時,績效標準的制定應該考慮到不同工作之間的協(xié)調??冃藴室唤洿_立,人力資源部門主管應該與員工進行雙向溝通,以進一步明確崗位和個人的責、權、利。在目標實施的過程中,還需要績效管理人員進行適度的事中控制,以實現(xiàn)監(jiān)督的即時性和靈活性,從而確保工作計劃的有效執(zhí)行。一旦發(fā)現(xiàn)偏差,應及時糾正,以進一步提高組織績效。

此外,在組織的運轉過程中,目標與績效標準的互動與對比,可以進一步完善績效標準的建立。經過一段時期之后,績效管理人員可以對員工的工作狀況與結果進行中期考核,通過客觀的檢查與考評,找出原有績效標準中的不足與差距,并確定改進的方向與方法,從而進一步完善組織績效標準。

這樣,可以讓每一個員工都知道:自己需要做什么,做得好不好的標準是什么,具體工作結果與績效標準有無差距,多大的努力程度才能確保崗位目標及組織總目標的實現(xiàn)。通過事前、事中的不斷修正與改進,完善組織績效標準。

(3)目標有助于績效考核與激勵

目標和標準是在績效考核期開始前確定的,并在考核開始前給員工以指導,因此可以說,目標在定義員工努力的方向和成績實現(xiàn)程度方面是具有啟發(fā)性的。在目標追求的過程中,一般會留有一定的空間,以激發(fā)員工的創(chuàng)造力。在最后的考評中,在考評者與員工雙方共同認可的情況下,制定下一個循環(huán)的目標和標準。從整個過程來看,目標不僅為績效考核提供了標準,而且能夠起到激勵的作用。具體來說,可以從以下兩方面挖掘目標的激勵價值。

一是通過將考核目標與個人目標相聯(lián)系,激發(fā)員工的工作積極性。個人目標作為員工努力的方向,并不必然具有激勵性。只有合理設置考核目標,并將個人目標的實現(xiàn)程度作為企業(yè)獎懲、職位升降的依據,使目標實現(xiàn)與取得績效考核中的優(yōu)異評價聯(lián)系起來,才能激發(fā)員工的積極性。

二是通過目標與過程的結合,提高目標的激勵性。以結果為考核對象,對績效取得的過程不加以認真分析、考慮,就會使目標的激勵作用大打折扣。因此,績效管理人員要將目標與過程結合起來,不僅對結果進行考核,還考核目標是如何實現(xiàn)的,或者為什么沒有實現(xiàn)。

3.績效考核對目標實現(xiàn)的催動

(1)績效考核能夠找出差距,從而便于調整方向

人力資源開發(fā)與管理的宗旨是實現(xiàn)組織和個人的共同目標,因此,企業(yè)績效考核中,一般根據目標設置指標體系,并進行綜合評價。不同的指標體系反映了員工在工作中各個方面的表現(xiàn),既有關于能力的,也有關于努力程度的。通過考核,往往能夠發(fā)現(xiàn)員工在各個方面與預定標準的差距,從而揭示自身在工作中存在哪些方面的不足。有了這些信息,員工可以進一步調整工作方向或者提高努力程度,不斷向目標邁進。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網 www.stefanvlieger.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網安備 42010302001612號