正文

目標(biāo)、績(jī)效與價(jià)值(11)

戰(zhàn)略管理:現(xiàn)代的觀點(diǎn) 作者:任浩


(2)績(jī)效考核能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性

通過(guò)績(jī)效考核,能夠發(fā)現(xiàn)各個(gè)員工之間的差距,而差距一方面反映了員工的能力差異,另一方面也反映了員工的工作努力程度。從心理學(xué)的角度來(lái)看,員工之間往往存在攀比的心態(tài)。同班組或者同級(jí)別同事的業(yè)績(jī)表現(xiàn)比自己好,會(huì)在個(gè)人心中產(chǎn)生觸動(dòng),從而激勵(lì)自己不斷努力追趕甚至超越,并不斷向終極目標(biāo)邁進(jìn)。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)績(jī)效考核中需要客觀地體現(xiàn)出員工之間的績(jī)效差距,差距過(guò)小或沒(méi)有差距,往往不能夠激發(fā)員工的斗志。

(3)績(jī)效考核可以為其他管理活動(dòng)提供依據(jù)

在企業(yè)管理實(shí)務(wù)中,績(jī)效考核能為人員晉升、調(diào)職、解雇提供依據(jù),這也是優(yōu)化資源配置、推動(dòng)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的深層標(biāo)準(zhǔn)。以人員調(diào)任為例,一般來(lái)說(shuō),由于信息不對(duì)稱(chēng),企業(yè)員工招聘與任用往往存在一定的盲目性與隨意性,很難做到人盡其才、事得其人。而通過(guò)績(jī)效考核,能夠發(fā)現(xiàn)員工在各個(gè)方面的工作表現(xiàn),也就反映了員工在不同業(yè)務(wù)上的能力。當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工更加適合于其他工作時(shí),可以及時(shí)做出調(diào)整,這一方面為員工提供了發(fā)揮才能的更好平臺(tái),另一方面優(yōu)化了企業(yè)的資源配置,有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.2.2績(jī)效與價(jià)值

正如前文指出的,目標(biāo)是企業(yè)的一種制度安排,用以確保企業(yè)在現(xiàn)有資源條件下發(fā)揮最優(yōu)的整合協(xié)同效應(yīng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。

1.績(jī)效與價(jià)值的關(guān)系

(1)績(jī)效是價(jià)值實(shí)現(xiàn)的前提

企業(yè)最終價(jià)值的實(shí)現(xiàn),其影響因素是多方面的,包括經(jīng)營(yíng)績(jī)效的取得、員工士氣的提升、企業(yè)文化的塑造、長(zhǎng)期戰(zhàn)略的規(guī)劃與執(zhí)行等。其中,經(jīng)營(yíng)績(jī)效是價(jià)值實(shí)現(xiàn)的前提和基礎(chǔ),沒(méi)有理想的績(jī)效,企業(yè)很難在價(jià)值上實(shí)現(xiàn)飛躍。

企業(yè)取得一定的績(jī)效后,員工能夠以獎(jiǎng)金福利的形式參與分配,股東則以股票紅利的方式獲得回報(bào),其他不同的利益相關(guān)者也可以通過(guò)各種方式參與企業(yè)年度成果的分享。這會(huì)帶來(lái)四種效應(yīng):一是激勵(lì)企業(yè)員工更加努力地為組織工作,使組織在可預(yù)期的未來(lái)期間內(nèi)形成更強(qiáng)的凝聚力;二是通過(guò)利潤(rùn)轉(zhuǎn)增股本,使企業(yè)積累了更多的投資資本,為企業(yè)進(jìn)一步的投資開(kāi)發(fā)與擴(kuò)張?zhí)峁┵Y金支持;三是提升了企業(yè)投資者的信心,反映為組織良好的股票市場(chǎng)表現(xiàn);四是形成了更強(qiáng)的社會(huì)認(rèn)同,塑造了極佳的企業(yè)社會(huì)形象。這四種效應(yīng)從不同方面提升企業(yè)價(jià)值,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

需要指出的是,企業(yè)的股票市場(chǎng)價(jià)值與企業(yè)的實(shí)際價(jià)值并不總是一致,而是取決于資本市場(chǎng)狀態(tài)。在強(qiáng)勢(shì)資本市場(chǎng)下,企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息得到了較充分的披露,投資者往往根據(jù)這些信息進(jìn)行理性投資,股票價(jià)值與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效緊密聯(lián)系。在弱勢(shì)資本市場(chǎng)下,投資者往往無(wú)法獲取充分的企業(yè)信息,從而無(wú)從做出客觀合理的投資判斷,投資行為與企業(yè)行為及績(jī)效關(guān)聯(lián)度不大,股票的走勢(shì)往往并不與經(jīng)營(yíng)績(jī)效直接相關(guān)。

(2)價(jià)值是績(jī)效的最終表現(xiàn)形式

企業(yè)取得經(jīng)營(yíng)績(jī)效,最終將反映為企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值的提升。因此可以說(shuō),價(jià)值是績(jī)效的最終表現(xiàn)形式。

企業(yè)存在的根本目的在于完成其肩負(fù)的使命,實(shí)現(xiàn)圍繞使命而描繪的美好愿景,這也是企業(yè)的價(jià)值所在。為了完成組織使命,實(shí)現(xiàn)未來(lái)愿景,組織需要不斷銳意進(jìn)取,在資本保值與增值、企業(yè)市場(chǎng)擴(kuò)張、社會(huì)形象樹(shù)立等方面表現(xiàn)出良好的績(jī)效。但績(jī)效的取得不是組織的終極目標(biāo),績(jī)效在企業(yè)實(shí)現(xiàn)其愿景、完成使命的過(guò)程中,會(huì)逐漸轉(zhuǎn)化為企業(yè)的價(jià)值。首先,績(jī)效是衡量組織經(jīng)營(yíng)成果的過(guò)渡性變量,企業(yè)的最終目標(biāo)是價(jià)值最大化。其次,資本市場(chǎng)為績(jī)效向價(jià)值的轉(zhuǎn)化提供了便利的平臺(tái)。經(jīng)營(yíng)良好的企業(yè)往往能夠獲得投資者的青睞,從而提升企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值。再次,績(jī)效與價(jià)值分別代表了經(jīng)營(yíng)層面和戰(zhàn)略層面的追求,而企業(yè)經(jīng)營(yíng)永遠(yuǎn)是為戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)服務(wù)的。通過(guò)戰(zhàn)略目標(biāo)與方針的層層細(xì)分,組織可以構(gòu)建出短期目標(biāo)體系和經(jīng)營(yíng)方針。因此從企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的形成和目標(biāo)的制定過(guò)程來(lái)看,戰(zhàn)略目的和戰(zhàn)略方針是運(yùn)行的前提和指導(dǎo)。當(dāng)經(jīng)營(yíng)層面取得一定的績(jī)效時(shí),就意味著組織向戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)了一步,企業(yè)價(jià)值也相應(yīng)得到了提升。


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