正文

5.無國界市場的等距離原則(5)

無國界的世界 作者:(日)大前研一


至于說到產品戰(zhàn)略,在無國界的世界實施管理,并非意味著實行中庸之道,也并不意味著將所有的品位混雜在一起,同時還受到普遍青睞,更不意味著對全球化經營的偏好要排除將產品實現本土化的職責。打造世界通用的產品的想法,是一個不真實的奢望。

盡管美日歐市場的需求和品位變化非常大,但在特定的需求方面,如車輛的型號、大小上,三大市場還是有很多共同偏好的。以美發(fā)護發(fā)市場為例,日本美發(fā)公司對質地粗硬的黑發(fā)的熟悉程度,遠甚于對質地細軟的金發(fā)和棕發(fā)的了解。盡管它們也能夠在美國市場上分得一杯羹,如洗發(fā)水產品,這是它們銷售額的增量部分,但還不足以使這些美發(fā)公司進入美國的主流市場。

回到汽車的例子上。Z型車在美國的需求量很大,日本有那么一個小群體,也非常喜歡這種車型。在銷售旺季,尼桑公司一個月就能在美國售出5000輛Z型車,而同期在日本僅售出500輛。自然,這500輛的銷量增加了收益,也擴大了當地經銷商的業(yè)績,但并不是他們銷售業(yè)務的主要部分。到了20世紀90年代早期,美國市場的需求從動感型的小轎車轉向運動型多用途汽車,Z型車的需求量急劇下滑,該車型也自然而然在美國城市銷聲匿跡了。

從來就不存在通用的“蒙太奇”汽車-后軸是日本制造的,剎車系統是意大利制造的,傳動系統是美國制造的,那勢必使各大洲的“心跳”加快。還記得那些小型畫報怎么報道大型選美比賽的嗎?它們往往會集中所有參賽選手身體最美的部分,制作一張合成圖片-這個人的鼻子,那個人的嘴巴,另一個人的前額,等等。不過,這樣的圖片,從來都不會那么吸引人:由于缺乏與眾不同的特征,看上去總是顯得很怪異。當然,總有一些選美評委,他們雖然更習慣歐洲大陸的審美標準,但卻能從日本人或拉美人的相貌上發(fā)現其特有的吸引力,甚至覺得這樣的相貌更好。

然而,對某些產品而言,哈佛大學的泰德·萊維特所提到的那種全球化是最有意義的。最明顯的例子之一,便是用電池作為電源的產品,比如相機、手表、便攜式電子計算器等,所有這些都是“日本制造”,也就是說,這些產品所在的行業(yè)均被那些日本電子公司壟斷了。是什么使得這些產品在美日歐大獲成功?一方面,基于成本的大幅下降及全球規(guī)模經濟效應,這些產品的價格低廉;同時非常重要的一點是,這些產品的設計方案,充分反映了美日歐核心市場上主要消費群體的偏好。產品款式的快速變化使得消費者對這些產品的“時尚性”有了認識,在很大程度上,他們是基于此而作出購買決定的。

然而,同樣是這些電子公司,卻對其他產品采取截然不同的戰(zhàn)略。以生產音響設備的企業(yè)為例,它們會根據不同地區(qū)的審美觀和產品觀供應產品。歐洲人喜歡體積?。梢苑旁跈还窭铮?、性能高的產品。美國人則喜歡能夠豎立在客廳或書房地板上的大型音箱,看起來就像古代廟宇的柱子一般。當然,高端的美國消費者也喜歡歐洲的款式,但只占相當少的一部分。已經在全球大型家電市場上(像廚房設備)取得成功的公司,都致力于同個體消費者建立密切的互動關系;而在需要進行安裝的產品市場(如空調、電梯),那些成功的廠商則把重心放在與設計師、工程師和工會的互動上。再重復一遍,開發(fā)全球化產品的戰(zhàn)略是不同的。


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