在醫(yī)學院，訓練醫(yī)生做出診斷的一種方法是通過角色扮演。他們被要求為假想的病人進行診斷，通常是通過閱讀病人的臨床癥狀和病史來做出診斷。這是一個要求創(chuàng)造力的技術活兒，因為誤診常來自思維的僵化，這種現(xiàn)象被稱為“錨定”（anchoring）。當即使是新信息與原有理論相矛盾時，醫(yī)生也不能拋開原先的診斷（錨點），錨定就發(fā)生了。如果你看過熱門美劇《豪斯醫(yī)生》，就會意識到創(chuàng)造力在醫(yī)學領域有多重要。曲折的劇情表現(xiàn)出豪斯醫(yī)生要迅速從一種診斷轉變?yōu)榱硪环N診斷。那么，積極情緒是否會影響醫(yī)生做出更準確的診斷呢？三名研究人員決定把一群有經驗的醫(yī)生送回學校，給他們一系列癥狀進行分析。醫(yī)生們被分成了三組：一組被誘發(fā)了快樂情緒；一組是中性情緒，但是在實驗前給他們閱讀與醫(yī)學相關的說明；一組是控制組，什么也沒給。

該研究的目的不僅是想了解他們做出正確診斷的速度，還想看看他們如何避免錨定。

結果表明，快樂的醫(yī)生做出正確診斷的速度更快，表現(xiàn)出更多的創(chuàng)造力。平均來講，他們做出的正確診斷中只有20%用到了之前的病歷，速度幾乎比控制組快2倍，錨定的情況卻比控制組少2.5倍。

不過，我最喜歡該實驗的部分是醫(yī)生的快樂情緒是如何誘發(fā)的——用糖果！使效率提高2 倍，創(chuàng)意多出2 倍的東西，既不是現(xiàn)金獎勵或者升遷的承諾，也不是一個星期的休假，而只是開始任務前分到的一個糖果小禮物（為了確保升高的血糖不影響結果，他們甚至還沒有吃）。這揭示了快樂競爭力對行為的重要作用。 “再小的積極情緒也能帶來重要的競爭優(yōu)勢?！?/p>

也許病人應該給醫(yī)生提供棒棒糖，而不是倒過來。此外，如果一塊糖果就能使醫(yī)生更有效率，想象一下，如果醫(yī)院管理層更多地關注員工滿意度的話，那我們的醫(yī)療體系將變得多么富有朝氣，多么高效，多么富有創(chuàng)造力啊。不難看出，此類關于快樂的研究對于我們如何管理醫(yī)院，如何管理企業(yè)和學校都有不可估量的意義。