快樂(lè)可以對(duì)抗壓力和焦慮

布萊恩是美國(guó)一家公司的銷(xiāo)售員，對(duì)于馬上要做的報(bào)告，他感到非常緊張，這時(shí)他聽(tīng)到有人敲響了他辦公室的門(mén)。“四點(diǎn)鐘的會(huì)議很重要，”他的老板提醒他，“你準(zhǔn)備好了嗎？這是大事。我們需要這個(gè)客戶(hù)，可不要把它搞砸了，伙計(jì)?！碑?dāng)他的老板離去時(shí)，布萊恩頓時(shí)感到一股壓力穿透他的身體。盡管他已經(jīng)準(zhǔn)備得相當(dāng)好了，可他仍然感到非常緊張，在接下來(lái)的幾個(gè)小時(shí)里，他一遍又一遍地復(fù)述他的報(bào)告，賣(mài)力想象可能出錯(cuò)的地方，不斷提醒自己如果公司失去這個(gè)客戶(hù)該有多糟糕。

布萊恩不知道，他越是把自己的思想集中在糟糕結(jié)果上，他最終失敗的可能性就越大。雖然對(duì)于許多頑固的商務(wù)人士來(lái)說(shuō)，這似乎跟直覺(jué)不符，但我們現(xiàn)在知道的是，在這種情況下布萊恩能做的最佳選擇就是趕緊找到快樂(lè)。

這樣做有什么用呢？要知道，積極情緒除了能拓展我們的智力和創(chuàng)造力外，還是應(yīng)對(duì)緊張和焦慮的一劑速效藥，心理學(xué)家稱(chēng)之為“抵消效應(yīng)”（the undoing effect） 。在一個(gè)實(shí)驗(yàn)中，研究者要求被試臨時(shí)準(zhǔn)備一個(gè)難度很大的演講，并且告訴他們，演講會(huì)被錄下來(lái)并讓他人評(píng)價(jià)。這引起了實(shí)驗(yàn)對(duì)象極大的焦慮，他們的心跳開(kāi)始加速，血壓開(kāi)始升高，就和布萊恩報(bào)告前的感受一樣。然后研究人員隨機(jī)地分配他們觀看四段不同的視頻：兩段可以誘發(fā)快樂(lè)和滿(mǎn)足的感覺(jué)，一段是中性的，第四段是悲傷的。結(jié)果表明，被誘發(fā)出積極情緒的被試很快從緊張的身體反應(yīng)中恢復(fù)過(guò)來(lái)，快樂(lè)的影片不僅使他們感覺(jué)良好，而且抵消了緊張引起的身心反應(yīng)。換言之，積極情緒不僅能拓展我們的認(rèn)知能力，而且能對(duì)抗壓力和焦慮，并相應(yīng)提高我們的專(zhuān)注力和發(fā)揮最好水平的能力。

因此，布萊恩的老板如果不提醒他報(bào)告失敗的高風(fēng)險(xiǎn)，而是強(qiáng)調(diào)一下積極的方面，說(shuō)些鼓勵(lì)的話(huà)，或者提醒他為談判帶來(lái)的巨大優(yōu)勢(shì)，那樣效果會(huì)更好?；蛘卟既R恩自己也可以采取一些技巧來(lái)提升積極情緒并樹(shù)立信心：想象自己的報(bào)告清晰而切題，回憶一次成功的業(yè)務(wù)經(jīng)歷，或者花一點(diǎn)時(shí)間做一些完全不相關(guān)卻能讓自己感到快樂(lè)的事情，比如給朋友打個(gè)簡(jiǎn)短的電話(huà)，在線(xiàn)讀一篇有趣的文章，看一個(gè)時(shí)長(zhǎng)兩分鐘的脫口秀片段，或者出去散會(huì)兒步。有些建議似乎過(guò)于簡(jiǎn)單，在嚴(yán)肅的工作環(huán)境中甚至顯得很可笑，但是科學(xué)證明它們的價(jià)值是不可否認(rèn)的，我們不用才可笑。 “每個(gè)人都有可以讓自己微笑的一兩種活動(dòng)，不管這些活動(dòng)多么簡(jiǎn)單與可笑，“為了它們帶來(lái)的好處，我們值得一試。”

快樂(lè)是一種工作理念

很明顯，對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，積極情緒說(shuō)來(lái)就來(lái)。當(dāng)我在一次培訓(xùn)中充分闡述了快樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)力后，一位怒氣沖沖的高管站起來(lái)說(shuō)：“嗯，對(duì)快樂(lè)的人來(lái)說(shuō)這太好了，肖恩，但我們剩下的人該怎么辦呢？我們也想要那種競(jìng)爭(zhēng)力。”他說(shuō)得對(duì)。如果我們的幸福基準(zhǔn)線(xiàn)是固定的，那么對(duì)那些積極傾向不太明顯的人來(lái)說(shuō)，目前的所有好消息都變成了壞消息。還好，事情不是這樣的。記住，快樂(lè)不僅是一種心態(tài)，它更是一種工作理念。所有人都能獲得快樂(lè)帶來(lái)的全部好處。